1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Программа лояльности определяет условия и порядок участия в Программе лояльности diMoll (далее – «Программа лояльности»).1.2. Программа лояльности направлена на повышение лояльности Пользователей интернет-магазина diMoll, стимулирование Пользователей к совершению покупок на сайте, создание мотивации у действующих Пользователей и привлечение новых Пользователей.
1.3. Программа лояльности действует в Интернет-магазине diMoll на сайте https://dimoll.ru/
1.4. Программа лояльности является публичной офертой. В момент прохождения регистрации в Программе лояльности, Пользователь принимает и соглашается со всеми условиями настоящей Программы лояльности.
1.5. Срок действия Программы лояльности не ограничен и действует с момента запуска и до полной ее отмены по решению Организатора программы.
1.6. Предмет оферты: при регистрации в интернет-магазине, Пользователю предлагается стать участником Программы лояльности, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей Оферты. При регистрации в интернет-магазине, Пользователь производит акцепт оферты.
1.7. В Программе лояльности используются нижеприведенные термины:
Оферта – настоящий документ, являющий публичным предложением Организатора Программы, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником Программы лояльности.
Профиль Пользователя – электронная анкета, заполняемая Пользователем для участия в Программе лояльности. Анкета содержит обязательные для заполнения поля:
А) фамилия, имя, отчество, дата рождения Пользователя Программы лояльности;
Б) номер мобильного телефона и электронная почта;
В) адрес участника Программы: город, улица, дом, квартира/офис, подъезд, этаж.
Бонусный счет – виртуальный счет Пользователя в интернет-магазине, зарегистрированный и привязанный к номеру телефона.
Программа лояльности – программа вознаграждения Пользователей, осуществивших покупку в интернет-магазине, построенная на системе накопления и использования бонусов.
Личный кабинет – учетная запись участника программы на сайте продавца: https://dimoll.ru/
Сайт интернет-магазина – https://dimoll.ru/
Минимальная остаточная стоимость товара – остаточная стоимость товара, которая остается у товара после вычета баллов в Программе.
Злоупотребление правом – недобросовестные действия Пользователя, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном карте участника Программы лояльности, в том числе без фактического приобретения товаров. К злоупотреблению правами также относится покупка товаров с применением бонусного счета участника Программы лояльности в предпринимательских целях, то есть для их последующей перепродажи.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь/Участник – физическое лицо, зарегистрированное в Программе лояльности, которое приобретает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет.
Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары у Продавца.
Организатор Программы/Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ДИХАУС ЭКОМ», ИНН 9701160658; ОГРН 1207700288916; юр. адрес: 105066, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул. Доброслободская, д. 5
Товары – товары и услуги, доступные к приобретению у продавца.
2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
2.1. Участниками Программы лояльности может стать полностью дееспособное физическое лицо, которое приобретает товары для личного, домашнего, семейного или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, и которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выполнившее необходимые условия участия в Программе лояльности.2.2. Действие Программы лояльности не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
3.1. Регистрация на Сайте интернет-магазина автоматически означает присоединение Пользователя к Программе лояльности, что подтверждается появлению виртуального бонусного счета в личном кабинете Пользователя. Для начала участия в Программе лояльности не требуется совершение покупки.3.2. После регистрации на сайте Участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля в Личном кабинете.
3.3. Участие в Программе лояльности возможно исключительно для личного использования и ограничено одной учётной записью на одного участника (идентифицируемого по адресу электронной почты, или с помощью сервисов Яндекс ID или ВК ID). При оформлении на одно и то же лицо двух и более бонусных счетов, бонусные счета могут быть заблокированы Организатором Программы. Списание Бонусов для оплаты покупки с заблокированных счетов невозможно.
3.4. При признаках злоупотребления правом, Организатор Программы имеет право заблокировать счет Пользователя.
3.5. Организатор вправе отказать в оформлении бонусного счета при обнаружении уже оформленной активного бонусного счета на то же лицо.
3.6. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе лояльности, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и принимает условия участия в Программе лояльности, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.7. Обработка персональных данных Участников производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
4.1. Начисление бонусов на бонусный счет происходит:- 300 (триста) бонусов – начисляются сразу при регистрации Участника в Программе лояльности;
- 500 (пятьсот) бонусов – начисляются в честь дня рождения Пользователя, при условии заполнения в личном кабинете даты рождения;
- при покупке товаров через интернет-магазин, за исключением случаев, указанных в п. 4.4. Программы лояльности.
4.3. В Программе лояльности действует прогрессивная шкала начисления бонусов. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупок, совершенных в Интернет-магазине, с указанием электронной почты участника Программы лояльности:
| Уровень «Новичок» | Уровень «Любитель» | Уровень «Мастер шоппинга» | |
|---|---|---|---|
| Сумма покупок | до 100 000 руб. | от 100 001 руб. до 200 000 руб. | от 200 001 руб. |
| Бонусы за обычный товар | 2% | 3% | 4% |
| Бонусы за акционный товар | 0% | 0% | 2% |
4.4. Бонусы начисляются в течение 1 (одного) дня, следующем за днем получения Покупателем интернет-заказа.
4.5. Бонусы не начисляются на покупку:
- если интернет-заказ оформлен, но не получен;
- при приобретении товаров, оплаченных физическими лицами по безналичному расчету по выставленному счету;
- если товар приобретен с помощью сервисов рассрочки и кредитных продуктов;
- товаров, услуг, брендов, включенных в список исключений.
- нет исключений
- нет исключений
4.6. Начисление бонусов происходит на стоимость товара, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок, а также без учета стоимости доставки. На товары, частично оплаченных бонусами, промокодами, бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами.
5. ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ
5.1. Курс бонуса к российскому рублю для начисления и списания: 1 (один) бонус равен 1 (одному) российскому рублю.5.2. Участник может оплатить до 20% (двадцати процентов) стоимости товара бонусами, но, в любом случае не больше Минимальной остаточной стоимости товара. Минимальная остаточная стоимость товара не менее 100 (ста) рублей.
5.3. При оплате покупки Бонусами по желанию Участника может быть использовано любое их количество из имеющихся и доступных к применению.
5.4. Бонусы становятся активными через 15 дней после начисления на виртуальный бонусный счет.
5.5. Бонусы имеют ограниченный срок действия:
- бонусы, начисленные за регистрацию на Сайте, аннулируются через 30 дней с момента регистрации;
- бонусы, начисленные по акции «День рождения», аннулируются через 180 дней с даты их начисления по акции;
- бонусы, начисленные за покупку товаров, аннулируются через 365 дней с даты их начисления;
- бонусы, начисленные Организатором Программы в качестве поощрения Пользователя, срок аннулирования бонусов устанавливается Организатором Программы самостоятельно.
5.7. Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета), если увидит в действиях Участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
5.8. Активация бонусов на бонусном счету производится в течение 15 (пятнадцати) дней, и возможна только в случае идентификации Пользователя на сайте интернет-магазина по адресу электронной почты, или с помощью сервисов Яндекс ID или ВК ID. Если указанные данные не заполнены, активировать и применить бонусы невозможно.
5.9. При оплате двух и более товаров в одном чеке Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
5.10. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.
6. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ ПРИ ВОЗВРАТЕ ИЛИ ОБМЕНЕ ТОВАРА
6.1. При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, они вычитаются с бонусного счета Участника.6.2. При возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за этот товар, аннулируются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются на Бонусный счет.
6.3. При возврате товара ненадлежащего качества Бонусы, начисленные за этот товар, аннулируются, а использованные (в момент покупки) — возвращаются на Бонусный счет.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
7.1. Внесение изменений в Программу лояльности, производится в порядке, предусмотренном настоящим разделом.7.2. Организатор Программы целью ознакомления Пользователей с изменениями в Программу лояльности, по своему усмотрению, вправе информировать Пользователей посредством размещения соответствующей информации и (или) изменений, новых редакций документов на интернет-магазине.
7.3. Информирование Пользователя об изменениях в Программе лояльности, предусмотренное настоящим разделом, не требует получения от Пользователя доказательств получения информации.
7.4. Пользователь обязуется проявлять заинтересованность и регулярно, на протяжении каждого календарного дня, самостоятельно знакомиться с информацией, касающейся его обслуживания в рамках Программы лояльности, изменениями, вносимыми в Программу лояльности.
7.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем вышеуказанной обязанности, Пользователь не вправе ссылаться на неполучение (незнание) информации об изменении Программы лояльности.
7.6. Организатор программы лояльности не несет ответственности, если информация об изменении Программы лояльности, доведенная до Пользователя в порядке и на условиях, установленных данным разделом, не была получена Пользователем, он с ней не ознакомился и не принял к сведению.
7.7. Если прямо не предусмотрено иное, изменения, внесенные в Программу лояльности, считаются ее неотъемлемой частью, имеют юридическую силу для Пользователя с момента осуществления Организатором Программы информирования об изменениях в Программе лояльности, в порядке, предусмотренном настоящим разделом (с момента публикации новых редакций документов).
7.8. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
7.9. В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
7.10. С даты прекращения программы Организатор Программы закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом Организатор Программы не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или денежные и иные компенсации в пользу Пользователей.